Informativa sui rimborsi
Noi di Italian Drip siamo particolarmente attenti alle esigenze e alle aspettative dei propri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti sul sito, ma in caso contrario, ecco cosa puoi fare per restituire un articolo.
Se hai dei ripensamenti sul tuo acquisto, puoi comunque decidere di restituirci l'articolo (con le dovute motivazioni), entro 14 giorni di calendario di ciascun articolo (in caso di consegne separate i 14 giorni inizieranno ad essere conteggiati separatamente in base alla data di consegna di ogni singolo prodotto).
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto sulla nostra piattaforma, ad eccezione di:
- Articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, compresi i prodotti fatti a mano personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o si tratta di prodotti che dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati con altre cose.
Se acquisti in qualità di "consumatore", in caso di esercizio del diritto di recesso conformemente a quanto qui illustrato, avrai diritto ad ottenere il rimborso del prezzo del bene, nonché delle spese relative al prodotto più economico. metodo di spedizione offerto dalla nostra azienda sostenuto per ricevere l'articolo.
Ti ricordiamo che per avere qualsiasi informazione sul luogo in cui restituire il prodotto puoi contattarci direttamente tramite la nostra e-mail: info@italiandrip.store
Se invece recedi dopo quattordici giorni di calendario, non rimborseremo il prezzo del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci entro i termini indicati, quindi sentiti libero di contattarci tramite la nostra assistenza clienti.
Sei inoltre tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nella codesta informativa senza ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso.
Ti rimborseremo soltanto il prezzo dell'articolo per il quale è stato esercitato il recesso, mentre le spese di spedizione saranno a tuo carico; questo soltanto entro 14 giorni dal ricevimento della prodotto. Tuttavia, tratterremo il rimborso finché non avremo ricevuto l'articolo o finché non avrai fornito la prova di averlo restituito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Eventuali costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Fatti salvi i casi in cui è previsto il reso gratuito, qualora gli articoli restituiti presentino danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alle loro caratteristiche di pregio.
Ti preghiamo di imballare adeguatamente il prodotto e di restituirlo utilizzando l'etichetta di reso personalizzata.
Teniamo a precisare che non offriamo eventuali rimborsi o sostituzioni in caso di furto o smarrimento del prodotto dopo che l'ordine risulta consegnato.
Ti informiamo che non possiamo accettare resi effettuati con consegna a mano. Per maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è pari o superiore a euro 39,99€ , suggeriamo di restituire l'articolo inviandolo con prova di ricevimento.
Ti ricordiamo che i diritti qui riconosciuti sono esclusi esclusivamente da tutte le vendite effettuate da ItalianDrip.
